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ONLINE: Das professionelle Backoffice des Insolvenzverwalters

Seminar-ID 8_201109-S-MA
Gebühr pro Person  250,00 € zzgl. 16% USt.
Ort: Online, Veranstaltung
Datum: 9. November 2020
Uhrzeit: 09:00 - 16:00 Uhr
Dozent(en):
Wipperfürth, Sylvia, Dipl.-Rechtspflegerin (FH), LL.M. (com.), Mediatorin BM®
ESF-gefördert: Ja
Ansprechpartner Bauer

Seminarbeschreibung

Das Seminar wird als ONLINE-Seminar geführt. Sie erhalten vor Seminarbeginn die Logindaten an die bei uns hinterlegte EMail-Adresse übermittelt.

Koordinationskompetenz, Flexibilität und eine gute Organisation sind neben insolvenzrechtlicher Fachkompetenz sind essentiell für einen reibungslosen Ablauf bei der Abwicklung von Insolvenzverfahren. In dem Seminar werden Mitarbeitern Kenntnisse der Verwalterbüroorganisation sowie Anregungen zum Selbstmanagement und die Durchführung vorbereitender Arbeitsschritten vermittelt. Daneben erhalten die Teilnehmer einen vertiefenden Überblick über professionelle Kommunikationstechniken, welche insbesondere zur Deeskalation eingesetzt werden können.

Themenübersicht:

  1. Professionelle Organisation einer Verwalterkanzlei
  • Grundzüge des Verfahrensablaufs und insolvenzspezifische Fristen
  • Die Fristen im Einzelnen: Fristenkontrolle, Organisation und vorbereitende Arbeitsschritte
  • Insolvenzspezifische Terminverwaltung
  • Vereinbarung, Organisation und Vorbereitung der einzelnen Termine
  1. Kommunikation mit den Verfahrensbeteiligten
  • Die Beteiligten eines Insolvenzverfahrens und deren Erwartungshaltung an den Insolvenzverwalter
  • Gemeinsamkeiten und Unterschiede der internen und externen Kommunikation
  • Die Rolle des Backoffice – interner Ansprechpartner und der „erste Eindruck nach außen“
  • Gesprächsführung am Telefon und im persönlichen Gespräch mit den Beteiligten
  1. Die Bedeutung von Stimme und Körperhaltung
  1. Killerphrasen erkennen und Fettnäpfe vermeiden
  1. Gezielte Fragestellung
  1. Selbstmanagement und Arbeitsplatzorganisation
  • Zeitdiebe erkennen und ausräumen
  • Selbstorganisation, Arbeitsplatzorganisation
  • Ziele definiere, Ziele erreichen
  • Aufgabenpriorisierung

Hinweis: Das vorliegende Seminar wird vom ESF gefördert. Sofern Sie diese in Anspruch nehmen möchten, reichen Sie uns VOR Beginn des Seminars den Teilnehmerfragebogen sowie die Zielgruppenabfrage ergänzt um Ihre Angaben herein.
Hier geht es zu den Formularen:
Teilnehmerfragebogen
Zielgruppenabfrage

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